سلام
شما نگفتید کرک کردید یا همینطوری نصب کردید ؟
چتدین علت ممکنه وجود داشته باشه
اولا تاریخ سیستم رو بررسی کنید
و یا اینکه قبلا رو اون سیستم نصب شده و پاک شده
الان تنها کاری که میتونید بکنید از رجیستری
32بیت
اینجا
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
و 64بیت
اینجا
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
اونارو حذف کنید و دوباره در رجیستری دنبال مقادیر و دیتا ی اینستال شیلد باشید
و هرچی اینستال شیلد بود حذفش کنید
بعد دوباره نصب کنیداما